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Martes, Mayo 15, 2018 - 14:43

El domingo 13 de mayo se celebró el día de la madre en diferentes países del mundo. Oracle analizó a través de su herramienta,  Oracle Social Relationship Management (SRM) y soluciones de Big Data  , las redes sociales para conocer  de qué hablaron los navegantes quienes utilizaron hasthags #DíaDeLaMadres y #FelizDíaMamá.

México es el país de habla hispana más activo del mundo, siendo responsable del 36% del total de los mensajes monitoreados, seguido de Chile con 19%, Colombia con 17% y Ecuador, con 5%.

Instagram es la red social más utilizada para compartir este tipo de mensajes, con 64% del total, en donde los usuarios comparten imágenes de familia, de sus madres y gráficos que reflejan la importancia que las mamás tienen para la región.

Las palabras más utilizadas en redes, cuando se utilizan los mencionados Hashtags, son Sonrisa, Encanta, Madre, Amamos, Recuerdo, Hijo, Amiga y Mujer. Celebrar, Feliz, Tener, Hoy y Querer son los términos más compartidos por los navegantes.

Las mujeres han enviado 36% del total de los mensajes y las palabras que más comparten son Encantó, Llegue, Quiero, Querido, Mamá, Amamos, Cariño, Amo y Abrazos. Los hombres, que envían 64% de los comentarios, mencionan Ganas, Gusta, Nadie, Quiso, Amamos, Encanta, Creo, Decirte y Felicidades.

La mayoría de los comentarios son positivos, representando 72% del total, seguido de los neutros, con 25% y solo 3% negativos, siendo estos últimos relacionados a malas experiencias, sobre aquellos seres queridos que ya no están y algunas promociones de establecimientos comerciales.

Tokio es la ciudad que más comentarios en español envía desde Japón, con imágenes de las tortas que consumirán para la celebración. En India algunas cuentas promocionaban sus productos relacionados con el Día de la madre, mientras que desde Egipto preguntaban cuáles son los momentos que más atesoras de las mamás, y recomendaban abrazarlas en su día.

Las redes sociales dicen mucho de las personas, no solo sobre sus gustos y preferencias, sino también de lo que están buscando, por lo que aquellas empresas que logren analizarlas y desarrollar estrategias asertivas, basadas en información, son las que tendrán una ventaja frente a la competencia.

Oracle Social Relationship Management (SRM) permite descubrir, analizar y responder, a través de canales sociales pagados, propios y obtenidos para medir el impacto de las campañas y tomar las acciones necesarias en el momento preciso, no cuando es demasiado tarde.

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