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Viernes, Abril 21, 2017 - 13:27

Debido a las eventualidades que se han presentado en el Aeropuerto El Dorado en Bogotá, Avianca decidió activar el plan de contingencia por cancelaciones presentada ante mal clima.

La aerolínea debió cancelar 77 vuelos con más de 8.000 pasajeros reservados, y hoy debió suspender 16 vuelos con reserva de 2.075 pasajeros.

El plan incluye operar seis vuelos adicionales en las rutas Bogotá-San Andrés-Bogotá, Cali-Tumaco-Cali y Bogotá-Valledupar-Bogotá, de esta forma transportará a los viajeros represados desde y hacia sus destinos.

Igualmente, puso a disposición aviones de mayor capacidad para las rutas domésticas con mayor demanda, como es el caso de Cali, Barranquilla y Santa Marta.

Hospedaje: Para la jornada de ayer, la aerolínea dispuso de acomodación en diferentes hoteles nacionales para 2.030 viajeros con sus respectivos traslados
 
Prioridad de conexiones internacionales: estos viajeros fueron atendidos con prioridad en los aeropuertos para mitigar la pérdida de sus vuelos en conexión.

A los viajeros afectados, Avianca le ofreció la reacomodación en otros vuelos y para quienes han tenido que esperar por un largo tiempo, la  aerolínea dispuso de acomodación en diferentes hoteles nacionales, los cuales benefician a 2.030 viajeros, quienes además reciben sus respectivos traslados.

Para mayor información sobre el estado de su vuelo, los viajeros pueden ponerse en contacto con la aerolínea a través de los siguientes teléfonos:
 
Bogotá: (57 1) 401-3434
Cali: (57 2) 321-3434
Medellín: (57 4) 444-3434
Barranquilla: (57 5) 330-2030
Resto del país: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos.