La caída mundial de Meta está afectando a usuarios de varios países, quienes se vieron sorprendidos por problemas en los servicios. Los principales afectados fueron Facebook, Instagram y Threads, todas pertenecientes a Meta. El único sobreviviente fue WhatsApp. Aunque la magnitud del incidente es masiva, las causas aún permanecen en la penumbra, generando incertidumbre entre los usuarios de estas populares plataformas digitales.
Según el reporte de Downdetector, un portal especializado en monitorear fallas en servicios digitales, los problemas comenzaron a manifestarse alrededor de las 10 am del 5 de marzo. Las ciudades colombianas de Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla, Tunja, Manizales, Armenia, Villavicencio, Pasto y Sincelejo se encuentran entre las más afectadas, experimentando interrupciones significativas en Instagram y Facebook.
Así se ve el Instagram, al intentar ingresar desde la web desde Bogotá, Colombia:

Asimismo, ciudades estadounidenses como San Francisco, Los Ángeles, Phoenix, Houston, Atlanta, Chicago, Nueva York, Washington y Boston registran un alto nivel de fallas en las plataformas de Meta.
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Impacto extendido de caída mundial en América Latina y Europa
El fenómeno no se limita a Colombia y Estados Unidos, ya que países latinoamericanos como México, Argentina, Chile, Perú y Brasil también reportan un considerable número de usuarios afectados. La problemática se extiende incluso a países europeos como España, Italia, Alemania, Portugal, Inglaterra, Dinamarca y Suiza.
Usuarios colombianos de Facebook e Instagram expresaron su frustración a través de otras redes sociales, señalando problemas como anuncios de ‘sesión caducada’. Por otro lado, la plataforma notifica fallas de conexión a Internet e imposibilidad de acceder nuevamente a las cuentas. Intentos de cambio de contraseña, realizados por aquellos temerosos de un posible hackeo, han resultado infructuosos.

Quienes mantienen sus sesiones abiertas informan que la plataforma no permite nuevas publicaciones en el muro, presentando recuadros en blanco y dificultades para acceder a los menús de las redes sociales.
🌏 | URGENTE: Se reporta que Instagram y Facebook tienen una caída a nivel mundial.
— Alerta News 24 (@AlertaNews24) March 5, 2024
🚨 | AHORA: Se reporta una caída mundial de los servicios de Facebook e Instagram. pic.twitter.com/GSKJ53LO5R
— UHN PLUS (@UHN_Plus) March 5, 2024
WhatsApp, la excepción en medio del caos
En una peculiaridad destacable, WhatsApp, también propiedad de Meta, opera sin problemas a pesar de la interrupción masiva en Facebook e Instagram. Los usuarios de la plataforma de mensajería instantánea pueden acceder a sus chats, enviar mensajes, escuchar audios y ver archivos multimedia sin ninguna dificultad.
Hasta el momento, Meta no ha emitido un comunicado oficial explicando las razones detrás de la caída de sus redes sociales ni ha indicado cuánto tiempo podría llevar restablecer los servicios a la normalidad. A pesar de la intermitencia en algunas zonas, se espera que en las próximas horas la operatividad de Facebook e Instagram se recupere progresivamente.
#5Mar Usuarios reportan caída mundial en las plataformas de Instagram y Facebook, los internautas informan problemas para iniciar sesión, navegar y realizar publicaciones#ElUniversal #EUVzla #Facebook #Instagram pic.twitter.com/RHdhPebYM3
— El Universal (@ElUniversal) March 5, 2024
En palabras de un usuario afectado en Colombia: «Esperamos una pronta solución a esta situación, ya que estas plataformas son esenciales en nuestra vida diaria. La falta de información por parte de Meta genera aún más incertidumbre entre los usuarios.»