Capacitan a funcionarios en lengua de señas para mejorar la atención al usuario

La formación busca eliminar barreras de comunicación y fortalecer una atención más inclusiva, respetuosa y accesible para las personas con discapacidad auditiva.

Con el propósito de garantizar una atención equitativa a toda la comunidad, se desarrolla una capacitación en Lengua de Señas Colombiana dirigida a funcionarios de la entidad.

La iniciativa busca fortalecer las competencias del personal para brindar un servicio más cercano y efectivo a las personas sordas. A través de esta formación, los participantes adquieren herramientas básicas de comunicación que facilitan la interacción y promueven el respeto por la diversidad.

Inclusión

“Los talleres hacen parte de una estrategia institucional orientada a eliminar las barreras que aún dificultan el acceso de la población con discapacidad auditiva a los servicios públicos”, expreso Andriana Arcos, subdirectora

La capacitación también promueve una cultura organizacional basada en la igualdad de oportunidades y el reconocimiento de los derechos de todas las personas.

Los funcionarios participan en actividades prácticas que les permiten aprender expresiones esenciales en lengua de señas y fortalecer sus habilidades comunicativas.

Con estas acciones, la entidad busca ofrecer una atención más humana, eficiente y accesible para quienes requieren canales de comunicación incluyentes. Los responsables de la iniciativa destacaron que construir una sociedad más incluyente requiere acciones concretas y procesos permanentes de formación.

Finalmente, reiteraron que el compromiso institucional es continuar impulsando estrategias que permitan garantizar que todas las personas sean escuchadas, comprendidas y atendidas en condiciones de igualdad.

Andriana Arcos, subdirectora