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Sábado, Octubre 22, 2016 - 11:06

Las maquinas dispensadoras automáticas están revolucionando el comercio retail, no solo por la variedad de productos que ofrecen sino por la rentabilidad que brindan a los propietarios y los beneficios que entregan a los usuarios.

Las dispensadoras automáticas que en Colombia son comúnmente conocidas como vending por su traducción del inglés, proporcionan variedad de productos de manera directa, inmediata y automática; se encuentran en muchos lugares públicos y privados, respondiendo a las necesidades de los clientes.

En Colombia existen cerca de 13.000 dispensadoras automáticas de productos y muchas de ellas responden a la demanda de entrar en el rango del internet de las cosas ya que la tendencia apunta a que la tecnología permita el desarrollo de compras más seguras y rápidas por el uso de diferentes medios de pago, pantallas táctiles, telemetría, biometría, audio y video, entre otros. 

En  la actualidad existen en el país 126 operadores vending que usan el sistema de telemetría; y 84 operadores vending usan sistema biométrico dactilar como herramientas para el proceso de adquisición de un producto a través de una dispensadora automática.

En Colombia la expansión del mercado del vending no ha sido la excepción, se estima que este ha tenido un crecimiento sostenido del 30% anual en los últimos 6 años, comenta Hugo Franco, director de la línea de vending de Inssa;  sin embargo en comparación con otros países de Europa y Estados Unidos, aún faltan muchas dispensadoras para conseguir siquiera el 50% del cubrimiento nacional.

En conclusión, en Colombia existe un amplísimo mercado por explorar,  principalmente en estratos 1, 2 y 3, en donde no se tiene mucho conocimiento ni cultura de uso.  Si bien a los colombianos nos gusta la amabilidad y el contacto con las personas al ser atendidos, la implementación de estas máquinas a mayor nivel, permitirá  contar con un mejor servicio al cliente las 24 horas del día, mayor rentabilidad para los propietarios de las máquinas y la modernización del país.

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