Una usuaria alertó sobre el método que estarían empleando algunos rapitenderos para quedarse con el valor del domicilio. ¿Qué responde la compañía?
en lo que va de la semana se han conocido por lo menos dos denuncias en redes sociales de modalidades de estafa que estarían implementando algunos rapitenderos.
En reciente información sobre una de estas, de las que fueron víctimas dos creadores de contenido. Ellos aseguran que hicieron un mercado por $400.000, pero que cuando llegó a la portería el domiciliario les pidió el código de verificación, ellos confiaron y lo suministraron, pero cuando bajaron a recoger la entrega solo encontraron una gaseosa y unos chocorramos.
Dicen que reclamaron a la plataforma, pero que la respuesta que recibieron era que prácticamente no se podía hacer nada porque ellos mismos suministraron el código con el que se verifica la entrega del domicilio.
En el video, la creadora de contenido explica que hizo un pedido a Rappi, y que el mensajero llegó a entregarlo hasta la puerta de su apartamento. El pago era en efectivo, así que ella le entregó el dinero y el repartidor, el pedido.
Minutos más tarde es contactada por el departamento de soporte de la aplicación, quien le notifica que el rapitendero quiere cancelar el servicio. Ella les explica que el pedido ya fue entregado, a lo que le responden que para validar necesitan una foto de la comida y de la factura.
