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La participación omnicanal se ha acelerado aún más en los últimos meses.

Banca: el nuevo usuario es ahora mucho más demandante, lo que impone un reto mayor

Economía /

El sector financiero ha presentado diferentes cambios en Colombia. La recuperación económica permitió que los niveles de ventas por canales digitales en Colombia aumentaran por encima de los registrados en el escenario prepandemia, con valores cercanos a los 10 billones de pesos, por ejemplo. Y por otro lado, tan solo en el último año cerraron […]

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Las empresas al hacer de las tiendas centros de experiencia que vayan más allá de tener productos y vender, podrán monitorear los comportamientos de las personas.

A pesar de la digitalización, la popularidad de las tiendas físicas parece no desaparecer

Economía /

Ahora en el sector retail, o comercio, se ha denominado a la combinación de lo virtual y lo físico un modelo Phygital. A pesar de la fuerza de la digitalización, la popularidad de las tiendas físicas y de la experiencia presencial parece no desaparecer, al contrario, se ajusta a un sistema híbrido. Es que conocer

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Encuentre un equilibrio entre la suficiente familiaridad para integrarse, pero suficiente novedad para que cada pieza enganche por sí sola.

Publicidad: desarrolle contenido únicamente para los canales en los que pueda adaptarse «como pez en el agua»

Economía /

Para que una campaña publicitaria sea efectiva, la integración de los puntos de contacto juega un papel fundamental. El concepto del “matching luggage”, es decir, que implica comunicar y usar un mensaje y elementos de creatividad idénticos en los diferentes canales y puntos de contacto a los cuales accede el comprador, no es suficiente. Según

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Los estratos 4, 5 y 6 presentan mayor consumo en canales independientes.

En todos los estratos socioeconómicos el consumo de productos de cuidado personal se mantiene por igual

Economía /

Debido a que el 15 de marzo se celebra el Día Mundial del Consumidor, en el la multinacional Kantar, división Worldpanel, compartió algunas cifras referentes al perfil de los consumidores colombianos durante los últimos meses.   En los estratos medios y altos se evidenció un aumento en las principales ciudades de Colombia. Bogotá cuenta con el

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El concepto de tienda del mañana promete importantes sinergias y eficiencias.

Para centrarse en el cliente, los minoristas necesitan aprovechar los datos internos y externos

Economía /

En la actualidad los minoristas saben que el futuro de su sector reside en un tipo de experiencia del consumidor más centrada en el comercio electrónico, más digital, personalizada, sostenible, y más integrada entre la compra offline y la online. Sin embargo, la pandemia adelantó ese futuro muchos años. En ese contexto, un nuevo estudio

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Concejo de Bogotá

En Bogotá, proyecto para intervenir canales de la red hídrica bogotana, a sanción de la alcaldesa Claudia López

Nacional /

El Concejo de Bogotá dio a conocer que se llevó a cabo la continuación del debate a los Proyectos de Acuerdo Nos. 196, 130, 146, 100, 103 y 181 de 2021 y segundo debate a Proyectos de Acuerdo 264 y 262 de 2021. En primera instancia, se leyeron y aprobaron de manera ordinaria las siguientes

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No es difícil dejarse engullir por el monstruo de la rutina, pero la creatividad puede ayudar a combatirlo.

Inclusión de tecnología en los negocios busca mejorar procesos de ventas y comunicarse mejor con los clientes

Economía /

La multinacional Globant publicó el informe Sentinel Report, “Imaginando el futuro de las ventas”. El estudio detalla cómo las empresas pueden crear con éxito experiencias personalizadas y centradas en el cliente y explora cómo diferentes industrias, como los servicios financieros, la energía, los viajes y las telecomunicaciones, se están adaptando al nuevo panorama de ventas

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Las notificaciones a través de estas dos herramientas proporcionan un valor agregado al permitir que las marcas y organizaciones envíen automáticamente alertas contextuales.

¿Quiere implementar estrategias de omnicanalidad en su compañía? Recomendaciones

Economía /

Para las empresas la integración omnicanal acelerada de los últimos años ha estado apalancada por el uso de dispositivos móviles, de servicios basados en la ubicación y de las redes sociales. Dicha integración se enfoca en la unificación de los canales de mercadeo, venta y servicio postventa (como la tienda física, el sitio web, y

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