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CONTRA PAG 6 n2

Personería de Popayán instala buzones de quejas en hospitales y clínicas locales

Local /

De izq. a der. Diana Gutiérrez, trabajadora social Upres Cauca; Ligda Milena Bermudez funcionaria de la Personería Municipal; Milton Majin, usuario.   En varias instituciones prestadoras de salud, la Personería municipal instaló buzones de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias para que los payaneses puedan dar su opinión sobre la calidad de los servicios ofrecidos en […]

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concejo

“El Concejo de Piendamó, en Cauca, no resuelve nada del alumbrado público”, dice vocero campesino

Política /

El fiscal de la Asociación Nacional de Usuarios Campesinos, ANUC, en Piendamó, Cauca,  Iván Darío Vega, criticó el actuar de los concejales de esta localidad centrocaucana respecto al problema del alumbrado público.   No resuelven   Para el vocero campesino, el proceder de los trece corporados respecto a las nuevas tarifas de alumbrado público se limitó

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La extensión de los negocios y su interacción con las personas ha ido creciendo más y más con el desarrollo de plataformas y canales digitales.

Diseño de servicios: el consumidor en el centro de la actividad y la estrategia empresarial

Economía /

A las empresas de hoy en día el diseño de servicios les permite conocer mejor a los usuarios o clientes para ofrecerles bienes y prestaciones adaptadas a sus necesidades y que las satisfagan efectivamente. El Service Design (SD), en inglés, es una disciplina de diseño centrado en las personas y su objetivo va más allá

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Hay que escuchar a los clientes.

Recomendaciones que debe tener en cuenta para tener un mejor servicio al cliente

Economía /

En su negocio, independientemente del sector al que pertenezca, nunca debe olvidar que sus clientes son unos de sus principales aliados. Si realmente quiere garantizar el éxito de su negocio, debe ofrecerles a ellos las mejores experiencias de compra para que se sientan valorados, respaldados por un buen servicio, y lo más importante, se fidelicen

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